据1818黄金眼报导，浙江的鲍女士在杭州余杭区有一套房子，她说几年前装饰时听朋友引荐，选了一款“智热地板”，房子总面积140多平米，有大约110平米装了这款地板，费用将近7万元，相当于把实木地板和地暖结合，在控制面板上操作地板就能发热。

  鲍女士称，2023年1月，地板有过一次主动断电，品牌方派人来查看说是由于卧室靠墙方位的地板受潮，并进行了替换。没想到本年2月底，地板又出问题了。

  “闻到了一股烧焦的滋味，咱们觉得很古怪，分明没有在烧东西。然后看到沙发底下有点红光，咱们把沙发推开。”鲍女士说，“其时就看到有明火，是地板烧起来的，幸亏发现时不是特别晚。”

  鲍女士表明起火的地板现已换掉了，换下来的地板留在家里，有烧过的痕迹，她供给了其时拍的相片和视频，可以正常的看到正在焚烧的小火苗，起火地板的方位是离墙的第三块。

  对此，鲍女士第一时间联络到了品牌方，对方表明从没产生过起火问题，并派了师傅上门查看。对方称是由于受潮，可是鲍女士表明拆开时没看到有水，地板也没有由于水而变形。此前每次受潮，地板都会主动断电。“咱们的主意便是受潮仅仅个导火线，并不是引起地板起火的一个直接原因，我觉得必定是由于地板的安全性。”

  鲍女士供给了跟品牌方的聊天记录，对方发来几张地板拆开后的相片，表明发现地板部分有严峻受潮现象，主张查明根绝水源后，可以运用部分替换和部分断电的计划来处理，以保证一切地板在枯燥的环境下正确运用。鲍女士供给了几张截图，说是品牌方之前发给她的产品阐明，其间说到安全性十分优异，反面接口不做关闭，在室内水管意外爆裂泡水时，地暖体系会强行主动断电。

  记者采访到品牌工作人员，对方称：“技术部剖析是受潮，自身电器在受潮的环境下操作，它必定是毛病的，可是说句实话，那么多年销售下来，咱们没碰到过起明火的，咱们只可以说现在地板碳化起毛病，至于明火咱们确实是没有很好的办法解说。”，对方还表明，把受潮问题处理了，地板应该就能正常运用。

  鲍女士以为，地板现在无法用了，厂家觉应该退货给她差价，因自己是依照高科技产品地暖地板来买的，现在只能当一般地板来运用。

  关于鲍女士的诉求，工作人员表明，如果有补偿诉求的话，且入情入理，确定是己方职责，会去和公司反应。

  孩子你渐渐的来：说了半天也没聚集地板加热的原理，如果是电加热，那当然是有很大的火灾危险的，蒸汽水加热才安全。

  卡赞：传统地暖不可以随用随关吗？不能调理温度吗？别的论安全性，必定仍是加热水循环更好，地板里直接电加热必定有危险，且这售后服务太差了。踹着理解装糊涂。这价格不廉价，多少有点智商税了……